Helaas komt agressie op de werkvloer in veel sectoren voor. Dat loopt uiteen van klanten of personen die zich onbeschoft gedragen tot mensen die daadwerkelijk fysiek agressief worden. Als je als medewerker in aanraking komt met fysieke of verbale agressie, kan dat een behoorlijk effect hebben op de arbeidsvreugde en zelfs leiden tot ziekteverzuim. Als je inzicht hebt in het ontstaan van conflicten én weet hoe je deze kunt voorkomen, geeft dat rust en draagt het bij aan het welzijn van medewerkers!
Helaas komt agressie op de werkvloer in veel sectoren voor. Dat loopt uiteen van klanten of personen die zich onbeschoft gedragen tot mensen die daadwerkelijk fysiek agressief worden. Als je als medewerker in aanraking komt met fysieke of verbale agressie, kan dat een behoorlijk effect hebben op de arbeidsvreugde en zelfs leiden tot ziekteverzuim. Als je inzicht hebt in het ontstaan van conflicten én weet hoe je deze kunt voorkomen, geeft dat rust en draagt het bij aan het welzijn van medewerkers.
In onze compacte en praktische workshop leren we medewerkers het herkennen van verschillende vormen van agressie en de vaardigheden om hier (mentaal) mee om te gaan.
